室內(nèi)導航：騰訊的苦心 百度的野望自媒體
文/楊君君（微信:yangjunjun420）
互聯(lián)網(wǎng)世界，總有一些大家所漠不關(guān)心的行業(yè)，它通常像是一顆在靜謐的世界里默默生長的豆芽，直到它真正開花結(jié)果的那一刻，大家才會真正意識到，"哦，這個行業(yè)里面原來有如此之多的金礦"。
室內(nèi)導航就是屬于這一種。
近日，中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊已經(jīng)對室內(nèi)定位企業(yè)Sensewhere進行了戰(zhàn)略投資。雖然此次投資總金額并未公布，但騰訊表示目前已經(jīng)獲得Sensewhere在騰訊地圖上的使用許可。同時Sensewhere也將作為騰訊在中國基于位置的廣告服務(wù)的首選供應(yīng)商。
值得關(guān)注的是，就在去年9月，百度也以千萬美元收購導航技術(shù)初創(chuàng)公司IndoorAtlas，意圖利用后者的技術(shù)提升自己的室內(nèi)導航服務(wù)。據(jù)了解，IndoorAtlas成立于2012年，本是芬蘭奧盧大學的附屬產(chǎn)業(yè)。IndoorAtlas專利技術(shù)可利用集成在智能手機中的集成磁力儀來探測地球磁場的各種異常變化，并以此在無需任何額外基礎(chǔ)設(shè)施的情況下為用戶提供可靠的室內(nèi)導航，將室內(nèi)導航的精度縮短至0.1~2米的范圍內(nèi)，以彌補手機、GPS在室內(nèi)定位的不足。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛將地圖的戰(zhàn)火從室外拓展到室內(nèi)，從某種程度上而言，這既是對現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)鏈的補充，同時也給室內(nèi)導航技術(shù)的未來發(fā)展釋放出了一個積極的信號。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局室內(nèi)導航
實際上，拋開此次收購不談，室內(nèi)導航早已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)巨頭眼中的香餑餑。
早在2012年的百度地圖4.0中，就已經(jīng)將室內(nèi)定位作為一大特色。很明顯百度想要利用其更好的拓展自己商業(yè)模式及打造平臺優(yōu)勢。如今用戶已經(jīng)可以在西直門凱德MALL，王府井百貨、東直門來福士、北京APM、東直門銀座MALL等商場使用定位地圖。
同年9月，高德地圖也推出了室內(nèi)地圖功能，用戶可以在北上廣等大城市的大型商場進行樓層概覽、商戶搜索以及商品搜索，同時還融入了"看電影"主體頻道，為室內(nèi)地圖的用戶提供影訊、在線選座等功能。
與此同時，像微軟、蘋果、谷歌在內(nèi)的多家世界互聯(lián)網(wǎng)巨頭都對室內(nèi)地圖有所布局。
2010年微軟的必應(yīng)地圖開始加入一些商場和機場的室內(nèi)室內(nèi)導航的功能；之后Google在網(wǎng)頁版也增添了該功能。目前，谷歌地圖支持室內(nèi)定位的國家從2011年的9個到現(xiàn)在的19個，支持的建筑從10萬個到100萬個。蘋果公司也于2013年推出了iBeacon方案——一款基于低功耗藍牙模塊的一套室內(nèi)定位系統(tǒng)，并將其應(yīng)用梅西百貨的4000家門店和連鎖藥店Walgreens中。
據(jù)調(diào)查機構(gòu)IMS7月的報告稱，目前有至少130家公司涉足這個領(lǐng)域，預計至2016年將會有近12萬個室內(nèi)場所地圖供用戶使用，整個市場價值將達到47億美元。
室內(nèi)導航蘊含的商業(yè)潛力
非常明顯，在整個O2O行業(yè)快速生長的情況下，室內(nèi)導航作為"解決地圖導航最后一公里"的超級入口，正在逐漸的發(fā)揮著其商業(yè)價值。
首先，在整個移動互聯(lián)網(wǎng)"入口為王"的趨勢之下，室內(nèi)導航可以說是O2O的一個超級入口，連接用戶和線下商家。不僅將用戶帶到"他想去"的地方，還能為商戶帶來"它想要"的用戶，從而演變?yōu)橐粋€線下的商戶陳列平臺，要知道，線下服務(wù)是消費者絕對的剛性需求，如果電商就能夠撐起阿里巴巴的2000萬市值，那么線下服務(wù)這塊市場將會是多少，很難想象。
其次，室內(nèi)導航可以真正的打通線上和線下，將商戶在線上進行一個強綁定，真正的服務(wù)商戶，一方面可以幫助商戶在更好的場景下去帶來用戶，另一方面則是對目前整體缺少客戶管理體系——CRM——的商戶進行很好的反哺，從而突破團購用戶留存率低的難題，實現(xiàn)彎道超車。
舉一個最簡單的例子，美國的Shopkick是一款基于地理位置的購物服務(wù)，獎勵消費者進入商店進行簽到。比如消費者可以事先在家里中挑選好某款商品，當進入梅西百貨時，ShopBeacon便會自動提醒消費者直接在這里購買選好的商品。盡管，這只是室內(nèi)導航技術(shù)在商業(yè)化進程中的一個雛形，但它非常明顯的給用戶和商戶創(chuàng)造了一個更為"自然"的場景——并不再單純依靠"價格誘惑"來吸引用戶。
最后，室內(nèi)地圖更深層次的則是大數(shù)據(jù)的供給、用戶行為分析等等，這些東西在整個互聯(lián)網(wǎng)公司都在發(fā)力大數(shù)據(jù)的情況下，意味著巨大的財富。
與傳統(tǒng)的商業(yè)數(shù)據(jù)分析不同，室內(nèi)定位系統(tǒng)可以進行更高精度、更大量級的大數(shù)據(jù)分析，將用戶的位置與行為及行為背后的興趣與偏好緊密聯(lián)系。通過大數(shù)據(jù)、人工智能進行用戶畫像，之后為每個商戶進行大數(shù)據(jù)決策推送。
更為難能可貴的是，一旦室內(nèi)導航技術(shù)真正成為線下商戶的線上展示平臺，那么商戶則可以自行去管理自己的后臺，從而對用戶進行管理。
例如，2014年6月5日，萬科就宣布聯(lián)手百度在萬科商業(yè)旗下的社區(qū)商業(yè)、生活廣場、購物中心系列業(yè)態(tài)中引入百度的"基于位置的服務(wù)"技術(shù)。借助百度的數(shù)據(jù)挖掘、分析技術(shù)，對商場消費人群進行分析，掌握顧客活動軌跡、顧客消費習慣等，為顧客提供定制服務(wù)、精準營銷，同時也可以根據(jù)顧客喜好來為調(diào)整店鋪分布、招商策略。
而這只是室內(nèi)導航大數(shù)據(jù)對單獨商場的一個最為簡單、直接的應(yīng)用，如果再擴大一點范圍，知道全國整體用戶的"逛街"偏好，那將意味著什么……似乎顯而易見。
BAT室內(nèi)導航之爭的競速賽
當國內(nèi)O2O的發(fā)展不再是一個簡單的"網(wǎng)站"就可以完成的事，大家開始將目光鎖定在有財力、也有能力承接起O2O發(fā)展的BAT身上，所幸的是，從今年開始，中國互聯(lián)網(wǎng)的三大巨頭對于O2O行業(yè)的布局也不再遮遮掩掩，而是跳下場來直接肉搏，這也讓我們可以看到國內(nèi)O2O市場走向繁榮的契機。
就室內(nèi)導航而言，其戰(zhàn)略地位和商業(yè)潛力毋庸置疑，一向是"寧可投錯一千，不可漏掉一個"的BAT三方也紛紛在此布局，試圖能夠在第一時間內(nèi)坐擁市場紅利。
首先看一下騰訊，如果你有留意，會發(fā)現(xiàn)百度對IndoorAtlas采用的是收購，而騰訊對Sensewhere采用的是戰(zhàn)略投資。實際上，這是騰訊與阿里和百度最大的不同。
或許是由于微信和QQ雙平臺的保障，可以說騰訊是BAT中對"控股"這件事看的最開的公司，因為它們不相信，能夠有什么業(yè)務(wù)逃脫微信和QQ。即使在O2O領(lǐng)域，騰訊也將其看成自己的商業(yè)場景化的主要利器。
而具體到室內(nèi)導航，除了整體02O大環(huán)境的布局策略有待考證之外，微信和QQ能否真的將使用場景變?yōu)樯虡I(yè)場景，這一點絕對是非常大的難關(guān)。畢竟，社交離商業(yè)的有一定的距離，而用戶是否能夠接受在使用室內(nèi)導航的這段時間不適用微信和QQ聊天——要知道，移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶習慣是非常挑剔也是最為直接的。
如果說《失控》所描述的場景是一個互聯(lián)網(wǎng)公司所最為夢想的發(fā)展方式，那么毫不諱言的說，它有點像是"烏托邦"，開始容易，收場很難。
再來看一下阿里，盡管阿里已經(jīng)將高德地圖收入囊中，但一方面高德的市場占有率還有限。最新的數(shù)據(jù)顯示，截至2015年2月底，百度地圖客戶端，活躍用戶數(shù)超過3億，70%的用戶份額排名首位，高德地圖20%，谷歌地圖5%。
另一方面，高德目前更多的還是在傳統(tǒng)的車載地圖上，并沒有真正的被安裝到用戶的手機里，這對于原本可以幫助阿里網(wǎng)羅商戶的室內(nèi)導航，在與高德的融合上，會出現(xiàn)裂縫——沒有理由，用戶不開車時用高德去進行室內(nèi)導航，而且在百度地圖存在的情況下。
所以，阿里想要將室內(nèi)導航進行無縫對接，甚至說是將O2O發(fā)展起來，首先需要解決的問題是，如何提升高德在用戶手機里的存活率和使用黏性，只能說路長且尖。
最后，看一下百度，由于百度的自身對O2O的重視且擁有移動月活過2.7億的百度地圖，便捷的可以將室外導航引入到室內(nèi)。地圖本身擁有龐大的數(shù)據(jù)金礦，具有天然的數(shù)據(jù)、場景基因，與本地化服務(wù)相關(guān)。上線室內(nèi)導航后，百度可以將商場、產(chǎn)品、消費者等數(shù)據(jù)疊加到百度地圖中，從而打造出移動時代最大、最強的LBS平臺，落地百度連接人和服務(wù)戰(zhàn)略。用戶也可以直接從家里導航到商場的優(yōu)衣庫，商業(yè)相關(guān)性幾乎完美。
更為值得關(guān)注的是百度LBS開放平臺，目前百度地圖日定位請求150億次、支持全球和室內(nèi)定位服務(wù)的同時，3400萬POI數(shù)據(jù)，超過1800萬優(yōu)質(zhì)帶詳情的深度生活POI數(shù)據(jù)超過百家垂搜網(wǎng)站深度合作，例如去哪兒網(wǎng)、訂餐小秘書等，覆蓋上百個不同類型的大小行業(yè)，生活數(shù)據(jù)的行業(yè)覆蓋率業(yè)內(nèi)第一。500萬公里路網(wǎng)數(shù)據(jù)，服務(wù)50萬網(wǎng)站和APP，百度LBS開放平臺可為所有開發(fā)者提供定位SDK、地圖SDK、Sug檢索API、以及線路規(guī)劃等API服務(wù)。百度LBS平臺精度高達1-3米的室內(nèi)定位技術(shù)。
所以，百度在與室內(nèi)導航的連接上優(yōu)勢相對明顯，可以形成搜索-室外地圖-室內(nèi)地圖-商戶的用戶慣性使用鏈條，毫無違和感——這一點也是決定跨界和產(chǎn)業(yè)融合中能否成功的關(guān)鍵元素，直接與百度的O2O戰(zhàn)略布局相關(guān)。
更加難能可貴的是，在BAT之中，百度在O2O上的緊迫感最強，甚至很難露面的李彥宏都為百度站臺。曾經(jīng)不止一次的說過，BAT在O2O上的發(fā)展，除了紙面上的力量，決心也是最為重要的。
不過，百度的缺點則在于，百度錢包一直沒有足夠給力，這在未來或許會成為百度進一步發(fā)展的掣肘，缺少這點睛的一筆。
總結(jié)起來看，室內(nèi)導航已經(jīng)嶄露出它的頭角，且正在以不可預知的速度向前發(fā)展，或許在這個過程中，會有一些無法預知的因素，但無疑，它所具有的巨大的商業(yè)價值和潛力已經(jīng)開始散發(fā)出閃耀的光芒。騰訊投資Sensewhere、百度收購IndoorAtlas僅僅只是一個開始，接下來，誰又會享受到這一波市場紅利，而誰又能真正的將室內(nèi)導航價值發(fā)揮出來？
比賽才剛剛開始！
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